Dwa dni z życia. Zagraniczny Ośrodek POT w Londynie

Każdy listopad jest miesiącem szczególnym w pracy Ośrodka, ale w pewnym sensie także typowym. Niezależnie od tego jak go określimy, zawsze przysparza Ośrodkowi dużo emocji.

W tym roku szczególne emocje zaczęły się jeszcze w październiku, ale główny moment nastąpił w niedzielę 1 listopada. W tym dniu w londyńskim Covent Garden odbyła się gala dla specjalnie zaproszonych gości. Powodem, dla którego goście przybyli do hali Muzeum Transportu było rozdanie nagród przyznanych przez giganta światowego rynku wydawnictw turystycznych – Lonely Planet. Natomiast powodem, dla którego na gali pojawił się Bogusław Becla z londyńskiego Ośrodka oraz Magdalena Krucz z Polskiej Organizacji Turystycznej był fakt, że Polska, po raz pierwszy została zaliczona do grona 10 krajów na świecie, i tylko dwóch w Europie, które zasłużyły na zaszczytny tytułu „Best in Travel”.

Lonely Planet od 1972 wydaje popularne przewodniki turystyczne oraz prowadzi jeden z największych portali podróżniczych, Thorn Tree. Każdego roku zaprasza do współpracy międzynarodowe grono ekspertów i dziennikarzy turystycznych, którzy, w procesie wielostopniowej selekcji, przez kilka miesięcy głosują na nowe, najciekawsze ich zdaniem zjawiska w świecie turystyki i podróży, które następnie Lonely Planet będzie promować w nadchodzącym roku.

W tym roku takim „zjawiskiem” jest Polska. Przedstawiciele przemysłu turystycznego i mediów zaproszeni do panelu ekspertów Lonely Planet zdecydowali, że Polska jako marka turystyczna jest warta zarekomendowania konsumentom planującym następne wakacje; że jako cel podróży w Europie nasz kraj ma ofertę szczególnie atrakcyjną i wszechstronną.

Panel specjalistów z Lonely Travel szczególnie wyróżnił Wrocław, który szykuje się do roli Europejskiej Stolicy Kultury 2016, Kraków jako miejsce światowego spotkania młodzieży katolickiej, Wieliczkę, Łódź, Szczecin, pola golfowe w Zachodniopomorskim, Gdańsk, Mazury i Białowieżę. Ponadto, eksperci wyróżnili polskie festiwale muzyczne i ciekawą scenę heavy-metalową. (Pełny artykuł na temat atrakcji turystycznych wytypowanych przez Lonely Planet do nagrody „Best in Travel 2016” można przeczytać na stronie http://www.poland.travel/en-gb/news/poland-selected-by-lonely-planet-among-the-best-travel-destinations-in-2016/.)

O tym, jak ceniony w branży turystycznej jest tytuł „Best in Travel” świadczą słowa Tracey Poggio, która stoi na czele ANTOR, czyli Stowarzyszenia Narodowych Ośrodków Turystycznych w Wielkiej Brytanii: „Wiemy, jak wiele pracy trzeba włożyć, żeby zdobyć takie uznanie i jesteśmy dumni, że jeden z członków naszej organizacji został laureatem tej prestiżowej i powszechnie uznanej nagrody. To wyróżnienie z pewnością wpłynie na liczbę turystów, którzy odwiedzą Polskę w przyszłym roku, zwłaszcza, że w kontekście Światowych Dni Młodzieży w Krakowie i Europejskiej Stolicy Kultury we Wrocławiu”.

Na spektakularnej gali w Covent Garden dyrektor wydawnictwa Lonely Planet wręczył Bogusławowi Becli pamiątkową plakietkę, cieszy więc że przez następny rok londyński Ośrodek będzie mógł używać w swoich materiałach specjalnego logotypu „Best in Travel 2016”. Bardziej jednak cieszy to, że branża turystyczna i media uznały, że Polska ma potencjał turystyczny, że ma więcej do zaproponowania pod względem infrastruktury i poziomu usług turystycznych niż inne renomowane destynacje. Satysfakcję daje również to, że dzięki konsekwentnie prowadzonej przez londyński Ośrodek POT promocji ten fakt został dostrzeżony i właściwie oceniony. A to z kolei prowadzi do sytuacji, że Brytyjczycy będą lepiej postrzegać nasz kraj. Że coraz mniej ankietowanych Wyspiarzy zdziwi się słysząc, że w Polsce …nie jest zimno przez cały rok. I że coraz częściej będziemy zbierać opinie, jak te, które pochodzą z niedawnych badań rynkowych: „ – Słyszałem, że Polska to ciekawe miejsce. Wcześniej się nad tym nie zastanawiałem, ale moi znajomi właśnie wrócili z Krakowa i Zakopanego i mówili, że było świetnie. W takim razie ja też muszę tam pojechać”.

Tyle na temat tego, co się działo w niedzielę 1 listopada. A już dzień później …działo się jeszcze więcej. A to dlatego, że jak co roku już od ponad dwudziestu lat, listopad to czas, kiedy materializują się efekty wielomiesięcznych przygotowań Ośrodka do najważniejszej imprezy w ciągu roku – World Travel Market. WTM to jedna z największych, zaraz po targach ITB w Berlinie, europejskich imprez przemysłu turystycznego. To miejsce, gdzie spotykają się niemal wszyscy decydenci w branży turystycznej, rzesze dziennikarzy i VIP-ów przyjeżdżających do Londynu na czele delegacji reprezentujących wystawców z niemal wszystkich krajów świata. W tym roku organizatorzy spodziewają się, że do kompleksu wystawienniczego ExCel w London Docklands przyjedzie ich łącznie ponad 50 tys., i oceniają, że wszystkie kontrakty handlowe podpisane na tegorocznych targach przekroczą wartość 2,5 mld funtów.

Polskie stoisko narodowe znalazło swe miejsce przy ruchliwym pasażu w północnej hali targowej ExCel. Projekt zagospodarowania przestrzeni oparto na pomyśle wizualizacji zatytułowanej „Podróż po Polsce”. Motywami przewodnim polskiego wystąpienia były City Breaks, turystyka aktywna, wydarzenia kulturalne, golf, Wellnes i SPA. Motywy te znajdą odzwierciedlenie w wystroju stoiska i przygotowanych działaniach towarzyszących.

Na stoisku swoje oferty zaprezentowało 13 wystawców: regionalne organizacje turystyczne z Małopolski, lubelskiego, zachodniopomorskiego oraz połączone siły Pomorza i Warmii-Mazur, które wspólnie prezentowały oferty lokalnych klubów golfowych. Były też agencje turystyczne: Grupa Trip, TPO Travel, Jan-Pol i Avena z Małopolski; Mazurkas Travel, Emka–Trans, Furnel Travel i CB International z Mazowsza; oraz agencja Events in Poland z Kujawsko-Pomorskiego.

Dużą popularnością na polskim stoisku cieszył się symulator golfowy, który akcentował jeden z tematów wiodących polskiej ekspozycji – turystykę aktywną na bazie golfa, Wellness i SPA. Wielu gości imprezy korzystało z możliwości sprawdzenia swoje umiejętności, a najlepsi otrzymali nagrody.

W dniu otwarcia targów przed południem polskie stoisko odwiedził ambasador Witold Sobków. W imieniu polskiej delegacji na targach powitał go dyrektor londyńskiego Ośrodka Bogusław Becla. Ambasador odwiedził ekspozycje tour operatorów i regionów na stoisku narodowym i rozmawiał z wystawcami o ich ofertach i metodach promocji Polski na światowych rynkach. Bardzo ciepło wypowiedział się na temat wyników promocji na naszym rynku i w tym kontekście pozytywnie skomentował nagrodę Lonely Planet „Best in Travel 2016”. Ambasador odbył też rozmowę z Paulem Harrisem, który jest wydawcą brytyjskiej gazety „Jewish Telegraph”, i który wielokrotnie odwiedzał Polskę w ramach podróży studyjnych organizowanych przez nasz Ośrodek. Obaj panowie wymienili się spostrzeżeniami na temat wyjazdów do Polski do miejsc upamiętniających Holocaust i spuściznę kultury żydowskiej, mówili też ogólnie o turystyce do Polski.

Zapytaliśmy polskich wystawców o ich opinie na temat tegorocznych targów WTM i polskiego stoiska narodowego.

Justyna Szostek, dyrektor Biura Warmińsko-Mazurskiej Regionalnej Organizacji Turystycznej:

– Udział w WTM London 2015 jest naturalną konsekwencją promocji turystyki golfowej Pomorza oraz Warmii i Mazur pod wspólnym hasłem ‘Golf Tourism in North Eastern Poland’. Po przeprowadzeniu w tym obszarze wspólnych działań w roku 2015 wraz z ZOPOT w Londynie i londyńską agencją PR wyspecjalizowaną w promocji turystyki golfowej, można spokojnie powiedzieć, że udział w ważnym wydarzeniu, jakim są targi w Londynie, jest miejscem, w którym warto postawić przysłowiową kropkę nad „i” i pokazać się jako destynacja golfowa dla gości z Wysp Brytyjskich. WTM to również doskonałe miejsce na promocję oferty medycznej Pomorza czy Wellness & Spa na Warmii i Mazurach, oraz nowych możliwości komunikacyjnych dla Warmii i Mazur poprzez nowy Port Lotniczy Olsztyn-Mazury, który od roku 2016 będzie oferował bezpośrednie połączenia z Londynem”.

Magdalena Osuch, Wydział Promocji Urzędu Miasta Krakowa:

– Uważam, że targi turystyczne są nadal ważnym narzędziem promocyjnym. Świadczy o tym znakomicie obecność największych graczy: destynacji, tour operatorów, linii lotniczych. Mimo wszechobecności internetu, który zdominował również działania marketingowe, kontakt osobisty pozostaje nie do przecenienia. Uczestniczę w targach WTM w Londynie już dziesiąty raz i z perspektywy czasu mogę powiedzieć, iż największym kapitałem są nawiązane tu znajomości.”

Marcin Dąbrowski – Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna:

– Targi WTM Londyn 2015 wiodące wydarzenie turystyczne skupiające przedstawicieli branży i miłośników podróży z całego świata. Jak co roku na targach obecne jest Lubelskie, reprezentowane przez Lubelską Regionalną Organizację Turystyczną oraz Departament Promocji i Turystyki UMWL.

Na stoisku przekazujemy zainteresowanym tematyczne informatory i foldery prezentujące atrakcje regionu, mapy szlaków rowerowych, a przede wszystkim konkretne oferty turystyczne …imprez pobytowych na terenie naszego województwa.

Goście pytają o możliwość relaksu i aktywnego wypoczynku w otoczeniu przyrody – szczególnie o turystykę rowerową i kajakową. Wiele pytań dotyczyło również turystyki miejskiej i kulturowej. Pytających interesowały przede wszystkim najbardziej takie miasta jak Lublin, Zamość i Kazimierz Dolny.”

Grzegorz Soszyński, prezes Zarządu Biura Jan-Pol Incoming Tour Operator:

– Biorąc udział w targach WTM w Londynie kontynuujemy swoje działania promocyjne na rynku brytyjskim, rozpoczęte ponad 15 lat temu. Przez te wszystkie lata staramy się dopasowywać do ciągle zmieniających się warunków rynkowych. Sprzyjają nam coraz lepszy wizerunek Polski na rynku brytyjskim, a także zwiększająca się liczba połączeń. …  Stwarza to doskonałą możliwość do przygotowania specjalnej oferty pakietowej dedykowanej dla klientów z większym budżetem, oczekujących ofert tzw. ‘tailor made’ o wyższym standardzie, jak również standardzie ‘luxury’.”

***

Jak widać pierwszy dzień targów był dla wszystkich bardzo udany. Następne były jeszcze lepsze, a w środę, zaraz po zamknięciu targów, na polskim stoisku pojawili się goście zaproszeni na „networking party”, które sponsoruje Kraków. Podobnie jak w ubiegłych latach goszczono ponad setkę dziennikarzy turystycznych, partnerów biznesowych polskich wystawców i VIP-ów reprezentujących brytyjskie i międzynarodowe organizacje turystyczne.