Najważniejszy jest pacjent

Nasza klinika kieruje się dewizą „Najważniejszy jest pacjent”, to kierunek i filozofia działania firmy – wyjaśnia Robert Michalak, Practice Manager z “My Medyk Dental and Medical Centre”.

– Mimo kilku lat pobytu i swoistego zadomowienia na Wyspach Brytyjskich, Polacy tu mieszkający zdecydowanie wolą wizyty u lekarza mówiącego po polsku – tłumaczy Robert Michalak. – Często słyszymy też opinie, że po prostu rodacy chcą mieć większy komfort obsługi, w porównaniu z lokalną przychodnią lekarską NHS, gdzie na wizytę u lekarza pierwszego kontaktu trzeba czekać kilka dni, system rejestracji bywa frustrujący, a sam lekarz ma często zbyt wielu pacjentów, a więc mało czasu na poświęcenie należytej uwagi wszystkim pacjentom.

Klinika „My Medyk” daje możliwość wizyty u lekarza specjalisty (bez pośrednictwa lekarza ogólnego). Ogromnym atutem jest jeszcze fakt, że takie świadczenie odbywa się na miejscu, a nie jak w przychodniach NHS, które w takich wypadkach wypisują skierowania do ambulatorium.

Jak dodaje Michalak, atutem „My Medyk” jest również fakt, że klinika pobiera stałą opłatę za przyjęcia i zabiegi, która podana jest na stronie internetowej. Dzięki temu pacjenci z góry wiedzą, jaka jest opłata za świadczoną usługę lekarską.

– Nasza placówka opiera się w dużej mierze na stałych klientach i tu sprawdza się dewiza „Najważniejszy jest pacjent”, po prostu klienci są dobrze traktowani, mają do nas zaufanie, a więc w każdej potrzebie wracają właśnie do kliniki „My Medyk”. To dla nas powód do dumy i zobowiązanie – dopowiada Michalak.

Nie sposób oprzeć się wrażeniu, że Klinika „My Medyk” to centrum medyczne na miarę XXI wieku, co stawia ją w gronie liderów na rynku usług medycznych w Londynie. Z myślą o rosnących potrzebach pacjentów, a także ich komforcie i bezpieczeństwie, twórcy placówek stworzyli nowoczesną klinikę na Hanger Lane, wyposażoną w najnowsze zdobycze technologii i sprzęt renomowanych firm na świecie.

– Wizją naszej firmy jest ciągłe doskonalenie standardów jakości usług medycznych na rynku brytyjskim, zgodnych ze światowymi trendami w medycynie, z korzyścią i z myślą o pacjentach, dbających o swoje zdrowie, ale także o urodę, wygląd i dobre samopoczucie – klaruje Robert Michalak.

Pytany o misję placówki i jej najważniejsze wartości dyrektor Michalak bez wahania przywołuje motto/dewizę zespołu: „Our Patients Come First”: pacjenci i ich zdrowie są najważniejsi dla zespołu medycznego, kadry zarządzającej i obsługi klienta a ich satysfakcja leży w centrum zainteresowania każdego pracownika.

Michalak podkreśla, że Klinika My Medyk corocznie spełnia wszystkie wymagania i standardy Care Quality Commision w UK:

– Klinika My Medyk nieprzerwanie rozwija i poszerza zakres usług specjalistycznych zgodnie z potrzebami pacjentów na rynku w UK, oferta to ponad dwadzieścia specjalizacji w tym: między innymi z zakresu chirurgii, stomatologii, implantologii, ortodoncji, ginekologii, pediatrii, dermatologii, laryngologii, urologii a także psychologii oraz medycyny estetycznej – informuje Michalak.

Warto zwrócić uwagę na profesjonalizm zespołu medycznego placówki: Lekarze to specjaliści z międzynarodowym doświadczeniem i wieloletnim stażem pracy w zawodzie, którzy nieprzerwanie i na bieżąco doskonalą swoje umiejętności i wiedzę w zakresie najnowszych osiągnięć medycyny. Wszyscy lekarze specjaliści, posiadają rejestracje w Izbie Lekarskiej w UK.

W parze z profesjonalizmem idzie rzetelność: kadra lekarska robi wszystko, by postawić zawsze właściwą diagnozę a pacjenci są zawsze dokładnie informowani o stanie zdrowia, problemie zdrowotnym i ewentualnych możliwościach i przebiegu leczenia.

Już tylko w punktach wymienić warto kolejne atuty tego miejsca: dostępność (ceny za usługi medyczne na najwyższym poziomie są przystępne i konkurencyjne na rynku); komfort (klinika zlokalizowana jest blisko stacji metra, do dyspozycji pacjentów oddano przestronne i klimatyzowane gabinety); nowoczesność (komfortowo wyposażone gabinety, niezawodny sprzęt zabiegowy, produkty i leki najlepszych firm na świecie).

Dyrektor „My Medyk” prezentuje po kolei. Zaczynamy od gabinetów dentystycznych: nowoczesny 3Shape skaner, który pozwala na trójwymiarową wizualizację zębów w czasie rzeczywistym i wykonanie uzupełnień najwyższej jakości o wyjątkowej precyzji; CAD/CAM CEREC firmy Sirona, który umożliwia tworzenie pełnoceramicznych koron zębowych w trakcie jednej wizyty pacjenta; mikroskopy dentystyczne Seliga umożliwiają przeprowadzenie precyzyjnego leczenia kanałowego.

Obok tego GE Volution 730 „Porsche Design” w gabinetach ginekologicznych umożliwiające przeprowadzenie badań USG w wymiarze 2, 3 i 4D. Laryngologia dysponuje profesjonalnym urządzeniem Audiometr firmy Amplivox do klinicznych badań.

CryoFlex Metrum wykorzystywany jest w bardzo szerokim zakresie w krioterapii (laryngologia, dermatologia, ginekologia, chirurgia).

Dental Intraoral X – ray Heliodent firmy Sirona i kamery Kodak – oferują wysoką jakość obrazu w połączeniu z dobrze znana długowiecznością sprzętu Sirona.

W rozmowie przechodzimy do kwestii cen i płatności. Jak przedstawia Robert Michalak, ceny za usługi w klinice są z góry ustalone i dostępne dla pacjentów na miejscu, a także publikowane na stronach internetowych tak, by każdy pacjent mógł świadomie podjąć decyzje, jaką usługą jest zainteresowany. W ten sposób pacjenci mogą wygodnie zaplanować wydatki i dokonywać wyboru zgodnie ze swoimi potrzebami i możliwościami finansowymi.

– Pacjenci mają do wyboru różne, wygodne formy płatności – podkreśla Michalak. – Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pacjentów, w klinice „My Medyk” stworzony został ratalny system płatności, wymagający minimum formalności ze strony pacjentów, tak by koszty leczenia mogły zostać rozłożone w czasie zgodnie z budżetem domowym.

Przedstawienie placówki leczniczej nie byłoby kompletne, gdyby nie zwrócić uwagi na nagrody i wyróżnienia. Klinika „My Medyk” była nominowana do prestiżowych brytyjskich nagród Private Dentistry Awards w trzech kategoriach: Best Patient Care (Najlepsza Opieka Zdrowotna); Most Attractive Practice (Najbardziej Atrakcyjna Przychodnia); Best Facial Aesthetic Practice (Najlepsza Klinika Medycyny Estetycznej). (not. jko)

Nawiążemy współpracę z lekarzami następujących specjalności:

ginekolog
neurolog
okulista
kardiolog
stomatolog – endodoncja
kosmetyczka
ortopeda
fizjoterapeuta
laryngolog
gastrolog
inne

Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest rejestracja w General Medical Council.

Oferujemy:

* przyjazne oraz profesjonalne środowisko pracy;
* możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego;

* możliwość uzyskiwania atrakcyjnych zarobków.

Aplikacje prosimy przesyłać na adres: careers@mymedyk.co.uk

My Medyk Dental & Medical Centre

2-4 Abbey Parade
London W5 1EE